決済依頼取消ができない

下記のメッセージが表示されている場合、以下の対応をおこないます。

再度[製品注文一覧]から[決済依頼取消]をおこないたい注文を選択し、[決済依頼取消]をおこなってください。

[決済依頼取消]はできません。必要に応じて、新規でご注文をおこなってください。

注文伝票を削除したい場合、入金が無ければ10日後に自動削除されます。

30分~1時間ほどお時間をおくと、[決済依頼]前の状態に自動で戻ります。

お時間を空けたあと、必要に応じて再度[決済依頼]/注文内容変更/[伝票取消]などおこなってください。

※決済依頼前の状態に戻ると、[SBペイメントID]欄が空欄になります。


下記のメッセージが表示された場合、以下の可能性が考えられます。

・決済種別が「売掛」の注文伝票
・入金済の注文伝票
→[決済依頼取消]はできません。

・[決済依頼]前の状態になっている注文伝票([SBペイメントID]欄が空欄)
→必要に応じて再度[決済依頼]/注文内容変更/[伝票取消]などおこなってください。